In den USA hat ein Käufer der Xbox 360 seine Konsole inzwischen 12 Mal umgetauscht. Jedes der Geräte wies nach kurzer Zeit einen Defekt auf, und Microsoft zeigte sich kulant und schickte dem Kunden erst runderneuerte Geräte als Ersatz, später auch fabrikneue Konsolen. (Xbox 360, Microsoft)