DKB
Der Abschluss eines DKB-Kontos geschieht online. Die Authentifizierung kann per Post-Ident oder online per Videofunktion realisiert werden. Letzteres schlägt mehrfach fehl, obwohl mir die Software technisch grünes Licht gibt: Die Mitarbeiter konnten mich weder sehen, noch hören.
Nach Einreichen des Post-Ident-Briefes folgt zügig die Bestätigung per E-Mail. Anschließend versendet die DKB etliche Briefe für die beiden Karten, Pins, die Basis-Kontodaten, den Online-Zugriff usw. Nach zehn Tagen liegt endlich alles vor. Der Zettelberg ist wirklich unfassbar und da man leicht den Überblick verliert liefert die DKB gleich eine Liste mit, auf der man abhaken kann, was man bereits alles erhalten hat.
Anschließend folgt Softwarespaß: Online-Zugang und pushTan-App müssen wechselseitig mit Kennwörtern und Pins aktiviert, verändert und erneut aktiviert werden. Die pushTan-App möchte dabei ständig das Passwort erneut eingegeben wissen.
