23.09.2015 19:10 Uhr, Quelle: Heise

Kontakt mit Kundenservice: Filiale und Hotline weit vor Social Media

Die meisten Nutzer lassen sich laut einer aktuellen Studie doch lieber per Telefon und in der Filiale beraten als über Facebook und Twitter. Lediglich bei Beschwerden machen sich manche über soziale Medien Luft.

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