IT in Unternehmen wird immer komplexer, und die Zahl der Endgeräte nimmt zu. Systemmanagement darf sich daher nicht auf einzelne Aktivitäten wie Inventarisierung, Lizenzmanagement oder Softwareverteilung eingrenzen. Notwendig ist eine ganzheitliche Sicht, die den gesamten Lebenszyklus von Systemen und Applikationen berücksichtigt.