Hierzu stellt Big Blue die "MobileFirst Managed Mobility Services" bereit. Damit reagiert IBM eigenen Angaben zufolge darauf, dass immer mehr Unternehmen MacBooks anstelle von PCs einsetzen. Das Angebot soll Nutzern unter anderem Setup und Konfiguration der Apple-Rechner abnehmen. Aber auch bestehende Installationen können mit den darin enthaltenen Tools verwaltet werden.
Der neue IBM-Service dient aber auch der Verwaltung und Pflege bereits vorhandener Installationen. Darüber lassen sich beispielsweise Betriebssystem-Upgrades, Image-Verwaltung, Software-Anwendungen und Update-Management über die Lösung erledigen. Der neue Dienst unterstützt Unternehmen mit heterogenen Umgebungen mit Windows, Linux oder Unix, Android oder iOS.