Der weltweite Umsatz für Customer Relationship Management (CRM) Software hatte 2014 ein Volumen von 23,2 Milliarden US-Dollar, so die Marktforscher und Berater von Gartner. Das entspricht einem Wachstum von 13,3 Prozent im Vergleich zu 2013. 2013 betrug der Umsatz noch 20,4 Milliarden US-Dollar. Weitere Erkenntnisse:
