Als vor kurzem bekannt wurde, dass ein Software-Tool mit dem Namen "SW Update" auf Samsung Notebooks die Windows-Auto-Update-Funktion lahm legt, war der Aufschrei der Betroffenen groß. Entsprechend schnell reagiert der Technikkonzern nun auch auf die Nutzerkritik, wenn auch nur gegenüber der Newsseite VentureBeat und nicht öffentlich auf der eigenen Webseite.