„Ich bin grade der Apple-Institution entkommen.“ – so beginnt Ben Farrell, ehemals Kundenservice-Mitarbeiter bei Apple, seine Abrechnung mit dem Unternehmen aus Cupertino. Während Apple bei Millionen Kunden weltweit Kultstatus genießt, möchte Farrell in seinem Bericht die Schattenseiten des iPhone-Konzerns zeigen und blickt verbittert auf seine Zeit bei Apple zurück. Das Hauptproblem sei gewe
