Das Problem entsteht durch iMessage, das SMS als Nachrichten über WLAN verschickt. Nach dem Umstieg von einem iPhone auf ein Android-Smartphone verschwinden jedoch von anderen iOS-Geräten aus versandte Nachrichten, obwohl iMessage ihren Versand bestätigt. Laut Apple-Support gibt es noch keine verlässliche Lösung für das Problem, das viele Nutzer betrifft.