Apple-Kunden gehören zu den loyalsten in der Technik-Branche. Andere Firmen versuchen daher mit hohem Marketingaufwand, Konsumenten genauso eng an sich zu binden. Laut einer aktuellen Umfrage von Forrester Research holen andere Technik- und Dienstleistungs-Unternehmen bei der Kundenzufriedenheit aber nicht nur auf, sondern haben Apple inzwischen sogar hinter sich gelassen – Microsoft, Samsung
