Welchen Status soziale Medien wie Twitter mittlerweile einnehmen, zeigte sich etwa bei den Bombenanschlägen in Boston, als Polizei und Krankenhäuser über den Kurznachrichtendienst direkt mit der Bevölkerung kommunizierten. Doch schon bei vergangenen Krisen wie den Unruhen in England spielte Twitter eine Rolle.
