Im Zuge der Gerichtsverhandlung zwischen Apple und Samsung in Kalifornien wurde eine Umfrage von 2011 vorgestellt, in der Samsung 30 Geschäfte von Best Buy in New York, Los Angeles und Florida über die Umtauschgründe für Galaxy Tabs befragt hatte. 25 Prozent der Käufer sollen demnach Fehlfunktionen als Umtauschgrund genannt haben, während 17 Prozent mit der gebotenen Leistung unzufrieden waren
