Bereits gegen Ende des letzten Jahres musste Apple aufgrund der eigenen Garantie und Apple Care eine Pleite aus Italien einstecken. Verbraucherschützer bemängelten das Garantie-System und Apple musste kurzerhand eine Strafe von 900.000 Dollar zahlen. Einige weitere Länder in der EU zogen nun mit Klagen und Beschwerden nach. Kurze Zeit später veröffentlichte Apple eine neue Online-Seite,