Bringt man sein iPhone in einen Apple Store, um beispielsweise nach einem Defekt ein Austauschgerät zu erhalten, so weist Apple explizit darauf hin, dass vorher ein Backup der Daten vorzunehmen sei. Allerdings ist dies nicht immer möglich; vor allem dann, wenn das iPhone oder iPad nicht mehr richtig bedient werden kann. Gerüchten zufolge arbeitet Apple aber momentan an einem System, um die Daten des Anwenders direkt an der Genius Bar zu
