Gerade unter Smartphone-Nutzern gilt die SMS oder deren Erweiterung MMS als verpönt, in erster Linie aufgrund der oftmals noch limitierten Inklusivvolumen. Aber auch die wachsende Zahl alternativer Dienste wie beispielsweise WhatsApp führt dazu, dass die Provider immer weniger Einnahmen durch Kurznachrichten generieren.
