Hell, freundlich und weitläufig, mit vielen Geräten zum Ausprobieren und Anfassen – das sind Apple Stores. Unglaublich erfolgreich sind die Filialen des Mac-Herstellers aber nicht nur wegen ihrer herausragenden Architektur. Auch der Umgang mit Kunden und Mitarbeitern ist bemerkenswert, auf eine jeweils ganz eigene Art.Das Wall Street Journal hat sich mit einigen aktuellen und ehemaligen
