Wer seine Kunden schlecht behandelt, wird häufiger verlinkt, rückt damit in Googles Suchergebnissen nach oben und macht mehr Geschäfte. Damit diese Taktik künftig keinen Erfolg mehr haben kann, hat Google seinen Suchalgorithmus geändert. Dabei wird klar, Google versucht positive und negative Kommentare zu erkennen und dies im Ranking zu berücksichtigen. (Suchmaschine, Google)
