Im Mittelpunkt der Eröffnungsreden des Gartner-Symposiums stand in diesem Jahr Apples iPad. Salesforce-Chef Marc Benioff schwärmte in seiner Keynote: "Das iPad ist das erfolgreichste elektronische Gerät aller Zeiten, gefolgt vom iPhone." Benioff nutzt selbst nur noch das iPhone und das iPad, über die er alle Kommunikation mit den Mitarbeitern führt, über die er alle Tabellen und Dokumente erhält und bearbeitet - und über die er auch noch gelegentlich telefoniert, dies aber "immer seltener".