Viele Preismodelle für Software-as-a-Service sind intransparent. Dies ist das Ergebnis der Studie "Preisgestaltung für Software-as-a-Service - Zukunftsperspektiven nutzungsabhängiger Preismodelle", die der Bereich Wirtschaftsinformatik der TU Darmstadt in Deutschland und den USA durchgeführt hat.