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LG hat einige seiner Waschmaschinenmodelle wie die WM3885 (in den USA für 1.900 Dollar zu haben) mit einem neuen Mechanismus zur Fehlerbehebung ausgestattet: Wenn die Maschine Probleme macht und der Kunde die LG-Hotline anruft, muss er nicht mehr schildern, wo es hakt oder brennt, er wird lediglich aufgefordert eine bestimmte Tastenkombination zu drücken. Daraufhin spielt die Waschamaschine eine kleine Melodie, anhand der das geübte Personal (sprich: die Debugging-Datenbank) das Problem exakt erfassen kann. Klingt erstmal umständlich, aber wer schon mal versucht hat, einen DAU telefonisch aus dem Schlamassel zu führen, weiß dass eine exakte Diagnose meist schon die halbe Miete ist.
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