Wer einen zwischen Februar 2009 und Februar 2010 gefertigten iPod shuffle besitzt (3. Generation) und Probleme mit den mit gelieferten Ohrhörern hat, bekommt diese möglicherweise von Apple ersetzt. Voraussetzung für die Inanspruchnahme des Austauschprogramms ist ein Shuffle mit einer Seriennummer zwischen xx909xxxxxx und xx952xxxxxx oder xx001xxxxxx und xx004xxxxxx, der Probleme mit der Steuerung, Lautstärkeschwankungen oder zufälliger Aktivierung der Sprachausgabe hat.
Weitere Infos finden sich hier bei Apple.