Microsoft hat seine internen IT-Dienste - Helpdesk, Arbeitsplatzdienste, Infrastruktur und Anwendungssupport - an den indischen Outsourcing-Spezialisten Infosys übergeben. Zu den Aufgaben des Dienstleisters gehört es insbesondere, Prozesse zu vereinfachen, den Support simpler zu gestalten und Kosten zu reduzieren - etwa, indem Microsoft-Programme statt solchen von anderen Herstellern zum Einsatz kommen.
