Wenn ein neues Gerät bei Kunden nicht einwandfrei läuft, durchläuft die Problembehebung seitens des Herstellers mehrere Phasen. Einige iPad-Besitzer meldeten Wi-Fi-Probleme, Apple reagierte im Forum und mit einem Support-Dokument darauf. Derzeit befindet sich Apple in der Phase 1.In der Phase 1