Wie die BusinessWeek berichtet, erreichte Apple in einer Zufriedenheitsstudie unter US-amerikanischen Verbrauchern den dritten Platz. Zufriedener waren nur noch Kunden des Versandhauses L.L. Bean und des Versicherers USAA. Sowohl die Qualität als auch die Effizienz von Apples Kundenservice wurden mit einem A+ (1+) bewertet. Im Vergleich zur Umfrage ein Jahr zuvor entspricht dies einer Verbesserung um fast 10 Prozent. Der Marke Apple steh
