Manchmal plaudern auch Apple-Mitarbeiter mehr, als ihnen gut tut: So verriet ein Angestellter im New Yorker SoHo-Store gegenüber einem Kunden, dass etwa 30 Prozent der Anrufe im Raum New York unfreiwillig beendet werden. Der iPhone-Nutzer hatte an der Genius-Bar Hilfe gesucht und dabei erfahren, dass er mit einer Verbindungsverlustrate von 22 Prozent noch weit unter dem traurigen Schnitt liegt.