Adobes Vizepräsident für Technische Dienstleistungen, Lambert Walsh, hat sich in einem offenen Brief an alle Adobe-Kunden für einen auch nach Adobes Auffassung nicht zufrieden stellenden Kundenservice entschuldigt. In letzter Zeit sei es häufiger zu inakzeptablen Problemen gekommen, die sich aber erklären lassen: Das Unternehmen sei zu einem
