Der American Customer Satisfaction Index versucht, die Zufriedenheit von Kunden mit diversen Produkten zu messen: Vom Automobil über den Computer bis hin zum Whirlpool ist alles dabei. Die jüngste PDF-Studie der Universität von Michigan enthüllt erstmals nach zwei Jahren eine wachsende Zufriedenheit mit Computern, wozu Apple trotz Verlusten
