Die Marktforscher von ChangeWave Research haben die Rückgabequote von Palm Pres und dem iPhone 3GS ermittelt . Während 11 Prozent der Palm-Pre-Besitzer ihr Erstgerät wegen eines Defekts zurückgeben mussten, lag die Quote bei den befragten iPhone-Benutzern mit 7 Prozent etwas niedriger. Allerdings wurden mit 198 iPhone- und 38 Palm-Besitzern