Das man auch Probleme beim Umgang mit dem Mac haben kann, hat Fränzi in ihrer Zwischenbilanz festgestellt: Nun holt sie sich Hilfe bei Andreas. Mit seiner samtweichen Stimme und per Fernzugriff hilft er ihr auf dem Mac das Screencast-Programm einzurichten und erklärt, wie man damit arbeitet. Was Fränzi vom Supporter so alles gelernt hat, wird sie in ihren nächsten Videoblogs zeigen.
