Apple ließ sich Zeit und reagiert nun bewusst beiläufig auf die iTunes-Syncfähigkeiten des Palm Pre ohne diesen beim Namen zu nennen. "Nicht-Apple-Mediaplayer" würden von iTunes sowie Apple auch nicht unterstützt, so das Unternehmen in einem Supportdokument und neuere iTunes-Versionen könnten deshalb "möglicherweise" die Synchronisation nicht mehr bieten. Die Ex-Apple-PR-Frau und heutige Palm-Sprecherin
