Der harte Kampf am Smartphone-Markt ist lange keiner mehr, den ausschließlich die Hersteller führen. Auch einzelne Netzanbieter, die jeweils eines der Topgeräte als Headliner präsentieren, rüsten sich für eine Schlammschlacht vor den Augen der Kunden. So ist ein internes Papier des US-amerikanischen iPhone-Anbieters AT&T an die Öffentlichkeit gelangt, welches einzelne Negativpunkte des neuesten Palm-Smartphones aufbereitet. Hinweis für die Mitarbeiter: Zu verwenden im Kundengespräch, um den Verkauf des iPhones anzukurbeln.