Forrester Research hat in Studien die allgemeine Zufriedenheit von Kunden in Bezug auf Computersteller erforscht. Demnach liegt Apple mit 80% noch weit vor Gateway (66%), HP (64%) und Compaq (63%). Weit abgeschlagen: Dell mit 58%. Mehr als 4500 Kunden wurden in den Rubriken “Nützlichkeit”, “Benutzerfreundlichkeit” und “Komfort” befragt.
