Der Festplattenhersteller Seagate stellt ein kostenloses Firmware-Upgrade für ausgefallene Festplatten zur Verfügung. Laut Seagate sind die auf den Platten gespeicherten Daten nicht gefährdet. Sollte es dennoch zu einem Datenverlust kommen, verspricht das Unternehmen einen kostenlosen Service bei der Wiederherstellung der Daten.