Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat eine Untersuchung durchgeführt, bei der man den Support der großen Notebook-Hersteller unter die Lupe nahm. Im Rahmen dieser Studie wurden Support-Anfragen per Telefon und per Mail an die jeweiligen Unternehmen gestellt und dann Qualität bzw. Reaktionszeit beurteilt. Auf dem ersten Platz landete Samsung, gefolgt von LG Electronics. Auf den dritten Platz kam Targa. Generell wird aber
