Eine Studie von SquareTrade ermittelte, wie zuverlässig bestimmte Smartphones sind und wie viele Benutzer von einem Defekt geplagt waren. In der konkreten Aufstellung ging es um die "Malfunction Rate" innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf. In dieser Periode verweigerten 12 Prozent der Blackberries ihren Dienst, Treo-Besitzer musste
