Hewlett-Packard hat auf der derzeit stattfindenden Branchenmesse CRM-Expo in Nürnberg angekündigt, Microsoft Dynamics CRM 4.0 nun ebenfalls als SaaS-Lösung anzubieten. Abgerechnet wird grundsätzlich nach der Zahl der Anwender, dem benötigten Speichervolumen und dem gewählten Service-Niveau. Die Basis bildet eines von zwei möglichen Abrechnungsmodellen: Beim Software-plus-Service-Modell sind in den monatlichen Gebühren der Betrieb der Software und die Lizenzkosten enthalten. Beim Hosting-Modell sorgt der Kunde für die Lizenz.
