Vodafone und Arcor berufen die Bundestagsabgeordnete und frühere Bundesfamilienministerin Renate Schmidt zum 1. November zur Ombudsfrau. Damit wollen die Unternehmen die Wichtigkeit des Schutzes der Kundendaten unterstreichen. Außerdem soll Schmidt Anlaufstelle für Mitarbeiter sein, wenn sie mit rechtlich oder ethisch-moralisch fragwürdigen Dingen konfrontiert werden oder Verstöße gegen Gesetze oder interne Richtlinien vermuten.