Eigentlich erscheint der Verzicht auf DRM-Technologie beim Vertrieb von Musikstücken mit Blick auf die Kundenfreundlichkeit löblich. Dies ist aber nicht der Fall, wenn DRM-gebundenen Kunden plötzlich mitgeteilt wird, dass das für die Funktionalität zuständige System binnen einiger Wochen vom Netz gehen wird.