In den USA kann jeder Apple-Kunde sich der Unterstützung eines sogenannten "Mac Genius" in den Apple Stores gewiss sein. Die in jedem Apple Store dem Kunden zur Verfügung stehenden Mitarbeiter beraten nicht nur, sie kopieren auch kostenlos alle Daten des ehemaligen Rechners (Mac oder PC) auf den neuen Mac. Diese Tatsache bewirbt der neueste Get-A-Mac-Werbespot von Apple, "Off the Air".