Kunden des Softwarekonzerns SAP haben eine im letzten Monat angekündigte Preiserhöhung für Supportleistungen kritisiert. Demnach sollen alle Kunden vom Standard-Support auf den Enterprise-Support umgestellt werden, der statt 17 Prozent der Lizenzsumme 22 Prozent der Lizenzsumme kostet. Mitglieder der SAP-Nutzergruppe Großbritannien und Irland erklärten, sie seien auch mit der Art und Weise unzufrieden, mit der ihnen das neue Supportmodell aufgezwungen worden sei.
