Die Betreiber von Webportalen sind mehrheitlich nicht mit den Leistungen ihrer Provider zufrieden. Das ist das Ergebnis einer Studie des Freiburger Rechenzentrumsbetreibers Continum AG. Nach Aussage der fast 200 befragten Firmen hat sich die Qualität der Kundenservices in den vergangenen zwei Jahren negativ entwickelt. Diesen Eindruck haben 58 Prozent der Befragten. Dagegen sprechen nur 16 Prozent von einer positiven Entwicklung ihres Web-Dienstleisters, alle anderen (26 Prozent) haben keine nennenswerten Qualitätsveränderungen festgestellt.
