Nicht nur die Tarife zum neuen iPhone bei T-Mobile sind für viele Alt- und potentielle Neukunden von Interesse. Nachdem die Kosten aber jetzt zumindest für die Nutzung bekannt sind, gab T-Mobile offizielle FAQs bekannt, die viele der Fragen beantworten. Dazu gehört die SIM-Sperre des iPhone 3G, die Möglichkeit der Vorbestellung, die Systemvoraussetzungen für die Freischaltung des iPhone und wie man zu einer MultiSIM kommt. Zusätzlich wird Bestandskunden mitgeteilt, wie sie zum neuen Gerät kommen und das alte loswerden.