Den technischen Support 14 Firmen hat Stiftung Warentest unter die Lupe genommen und kommt zu einem eher schlechten Urteil: Jede zweite schnitt mit ausreichend oder schlechter ab, auch die Anfragen wurden nur zu Hälfte vollständig oder annähernd gelöst. Teuer kann es bei Apple werden, zumindest wenn das Problem komplexerer Natur ist. Laut Stiftung Warentest berechnete Apple hierfür 49 Euro plus Telefongebühren. In zwei Fällen mussten nur letztere bezahlt werden, ansonsten haben die Tester einen Durchschnittspreis von 31,60 Euro errechnet.
