Die IHK Darmstadt beginnt am 14.06. den ersten Lehrgang zum zertifizierten "CRM Manager (IHK)". Konzipiert ist der Lehrgang für berufstätige Fachkräfte aus Management, Vertrieb, Service und Marketing. Die Weiterbildung besteht aus einem Präsenz- und einem Onlineteil. Zertifizierte CRM-Manager sollen Firmen helfen, durch strukturierte Kundenbetreuung und -gewinnung mehr Umsatz zu erreichen.
