16.06.2024 13:00 Uhr, Quelle: golem

Softbank: KI-gesteuerter Mental-Schutzschild für Callcenter

Softbank entwickelt eine KI, die wütende Kundenanrufe abmildern soll, um die psychische Belastung von Callcenter-Mitarbeitern durch aggressive Kunden zu senken. (KI, Arbeit)

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