Preisentlastungen bei Gas, Fernwärme und Strom laufen, aber was ist mit einem Kostendeckel für Heizölkunden? Ein Härtefallfonds über 1,8 Milliarden Euro soll es richten. Doch dafür sollen Betroffene selbst aktiv werden und es gibt hohe Hürden. Außerdem stockt die Arbeit der Behörden.
