Wir kennen es wohl alle: Abrupt funktioniert das heimische Internet nicht mehr. Verbundene Geräte können nicht auf das Internet zugreifen und häufig schiebt man die Schuld sofort auf den Anbieter: „Die Leistung ist gestört“. Doch die Ursachen für solche Probleme liegen nicht immer im Vodafone-Netz. Eine interne Analyse mehrerer hundert Kundenanrufe auf der Vodafone-Servicehotline zeigt: […]
