Wer sein defektes Apple-Gerät zur Reparatur abgibt, erfährt normalerweise nicht, was als Nächstes geschieht. Manche Reparaturen führt Apple direkt vor Ort durch, viele Instandsetzungen finden hingegen bei externen Partnern statt. Ein Beispiel der jüngeren Geschichte: Als Apple das MacBook Pro 2015 wegen Brandgefahr des Akkus zurückrufen musste, erledigten dies im Hintergrund externe Service-Par
