Der Patentantrag, den Microsoft am 27.12.2007 eingereicht hat, beschreibt ein System, mit dem die Computerarbeit von Mitarbeitern kontrolliert werden kann. Es soll erkennen, wann der Mitarbeiter Schweirigkeiten hat, seine Tätigkeit zu schaffen und automatisch Links zu Informationen anbieten oder an Kollegen vermitteln, die helfen könnten.