Üblicherweise dauert es nicht lange, bis nach dem Release eines stark nachgefragten Produkts erste Beschwerden auftauchen – dann gilt es herauszufinden, ob diese berechtigt sind und ob es sich um Einzelfälle oder tatsächlich größere Chargen handelt, die einen Defekt aufweisen. Erschwerend kommt hinzu, dass viele Probleme möglicherweise auf die Software zurückzuführen sind – was nicht immer zwei
